“У меня две студии пилонного спорта в Караганде. Все началось с того, я попросила Андрея настроить функцию онлайн-записи на сайте, а уже потом мы пришли к идее создать CRM-систему для моего бизнеса”, - рассказала София.
CRM-система - это программа для автоматизации бизнес-процессов. По словам спикеров, главное ее преимущество - это возможность вести базу своих клиентов, которых можно уведомлять об акциях, скидках и так далее. Это также помогает вернуть тех клиентов, которые по каким-то причинам перестали пользоваться вашими услугами.
Андрей рассказал об этапах проектирования такой системы. Он отметил, что первый шаг - это определение задач, которые должна выполнять CRM, затем анализ того, как эти задачи выполняются сейчас без CRM и, наконец, создание структуры будущей CRM. За основу был взят блокнот, в котором София вела данные о клиентах и статусах оплаты. В итоге ребята создали систему, которая включает: статистику, расписание, расходы, ежедневный отчет, базу учеников, историю разовых занятий, расчет заработной платы. Также есть отдельный лендинг для онлайн-записи клиентов.
Кроме того, Андрей рассказал о frontend и backend разработках сайта. Он объяснил, что frontend - это визуальная часть, которую видят все пользователи, а backend - база данных, в которой хранятся все данные. Для создания CRM-системы Андрей использовал Vue.js — JavaScript-фреймворк с открытым исходным кодом для создания пользовательских интерфейсов, так как у него низкий порог входа и четкая структура кода. А по части дизайна он пользовался UI библиотекой Vuetify.
В завершении митапа Андрей рассказал о видах базы данных, разобрал некоторые из них и объяснил преимущества каждой. Также спикеры ответили на вопросы аудитории и дали свои рекомендации предпринимателям, которые хотят систематизировать свои данные.
Запись митапа доступна по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=d8FXPewpRSY
Когда: 18 апреля
Место: IT-hub "Терриконовая Долина"
Алалыкина, 12
Данное мероприятие проведено бесплатно при поддержке “Управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области”.
Организатор: “Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области”.
Оператор: IT-hub "Терриконовая Долина"; ТОО “Дорошенко, Карабанов и партнеры”.