Баглан Ахаев провел митап о том, как слышать своих пользователей
2023-03-24 13:19
Как улучшить свой бизнес? Product manager в Balaland Баглан Ахаев считает, что главным ключом к успеху и востребованности лежит возможность понимать и слышать своих клиентов. 23 марта он провел митап в IT-хабе, где рассказал о способах коммуникации с пользователями и выхода бизнеса на новый уровень.
Баглан отметил, что в ходе собственных исследований пришел к выводу, что основными причинами провала бизнеса являются: незнание своего клиента, отсутствие управления подходом data-driven, отсутствие регулярного менеджмента в управлении, неосведомленность о конкурентах. Спикер предложил участникам митапа поразмышлять на тему того, как хорошо они знают свою целевую аудиторию и ответить на несколько приведенных вопросов. По словам Баглана, ответы на эти вопросы позволят предпринимателю найти новые каналы продаж, увеличить спектр предоставляемых услуг, понять, почему клиент нас не ценит и так далее.
Также эксперт привел примеры успешного и провального проблемного интервью и разобрал допущенные ошибки. Баглан рассказал о том, для чего и как использовать карту пути пользователей, канву ценностного предложения, прототипирование и дерево метрик. Для оценки управления бизнеса на основе цифр, оценки конкурентов и оценки управления в команде спикер поделился с участниками чек-листами для самостоятельного анализа.
В конце выступления Баглан выбрал самого активного участника, который получил подарок от организаторов.
Когда: 23 марта Место: IT-hub "Терриконовая Долина" Алалыкина, 12
Данное мероприятие проведено бесплатно при поддержке “Управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области”.
Организатор: “Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области”. Оператор: IT-hub "Терриконовая Долина"; ТОО “Терриконовая долина”.