Свое выступление спикер начал с разбора ключей глазного доступа. По его словам, лицо человека делится на 6 сегментов, каждый из которых о чем-то говорит собеседнику. Он попросил одну из участниц митапа выйти, чтобы продемонстрировать этот метод наглядно. Аскар задавал девушке вопросы и обращал внимание аудитории на ее реакцию, ведь движения и мимика могут о многом рассказать.
Следующая тема для разбора - это невербальные ключи. Эксперт привел примеры с фотографиями людей и спросил у аудитории, что они думают об их жестах и положении рук. Он объяснил, что поза человека тоже может о многом сказать: например, скрещенные руки - о защите, руки треугольником - о скрытом плане у собеседника. Также были рассмотрены анализ человека по беглому осмотру одежды, офиса, позы.
“В любой коммуникации важны два пункта - уметь задавать вопросы и контролировать свои эмоции. В Японии есть такая фишка, что на переговорах не принято говорить “нет”, - рассказал Аскар. Он предложил участникам небольшую игру, в которой они будут пытаться ему что-то продать, не произнося при этом “нет” в ответ на разного рода вопросы.
После интерактива спикер подытожил, что в успешных продажах можно применять эмоциональные ловушки - оценку, компетенцию и ключевое утверждение, и привел примеры, как это работает.
Также Аскар рассказал о коммуникации через аргументацию и апелляции, о технике создания потребностей и пояснил, как их применять в продажах.
Запись митапа можно посмотреть по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=TYRG7nqfnZY
Когда: 26 мая
Место: IT-hub "Терриконовая Долина"
Алалыкина, 12
Данное мероприятие проведено бесплатно при поддержке “Управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области”.
Организатор: “Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области”.
Оператор: IT-hub "Терриконовая Долина"; ТОО “Терриконовая долина”.