Женис - бизнес-коуч, оказывает консалтинговые услуги по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. 10 лет проработал в найме на должностях от офис-менеджера до руководителя проектов, а затем занимался развитием такси “Баурсак” и рекламного агентства Promoplus.kz. Сейчас является основателем консалтинговой компании Universal 2050 и работает над онлайн-запусками.
В начале лекции Женис задал вопрос аудитории: “Что вы понимаете под словом “масштабироваться?”. Участники митапа ответили: открытие филиалов, рост числа сотрудников, новый сегмент клиентов и так далее. Женис отметил, что для развития бизнеса нужно сначала определить стратегию компании и собственника.
“Если собственник бизнеса понимает, для чего ему нужно масштабирование, то мы можем двигаться дальше. Если у него нет ответа, то сам же собственник будет саботировать любые изменения и реформы внутри компании”, - сказал эксперт.
Женис поделился своим кейсом масштабирования службы такси. Перед началом работы собственникам был задан тот же вопрос - “зачем вам это нужно?”. И у них был ответ: выбрать ПО, загрузить колл-центр, получить больше прибыли. Спикер отметил, что этот проект удался благодаря нескольким причинам: у компании запоминающееся название, они нашли своих клиентов, использовали агрессивный маркетинг и поддерживали своих водителей.
Также эксперт привел 6 причин, почему сотрудники не достигают целей компании:
1. Цели нет, либо она не сформулирована
2. Цель есть, но о ней не знают, либо знают в искаженном виде
3. Цель не мотивирует и не вдохновляет сотрудников
4. Цель не мотивирует бизнес-лидера
5. Неправильно подобраны средства достижения цели
6. Неправильно подобраны люди
Чтобы это исправить, Женис посоветовал правильно сформулировать цели по системе SMART и рассказал, какие ресурсы нужны для достижения этих целей. Кроме того, он объяснил, как собственникам бизнеса выстроить структуру компании, которая будет понятна сотрудникам.
На примере собственного кейса Женис рассказал, почему коллектив обычно сопротивляется изменениям и что с этим можно сделать. В завершении митапа участники получили список полезной литературы для изучения и задали интересующие вопросы спикеру.
Запись лекции можно посмотреть по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=Wta8gOembUI
Когда: 17-18 февраля
Место: IT-hub "Терриконовая Долина"
Алалыкина, 12
Данное мероприятие проведено бесплатно при поддержке “Управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области”.
Организатор: “Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области”.
Оператор: IT-hub "Терриконовая Долина"; ТОО “Дорошенко, Карабанов и партнеры”.